Terms and Conditions

Terms & Conditions

Effective Date: 10/5/2026
Website: annaloh.com
Contact Person: Anna Loh
Tel: +6012-212 0832
Email: anna.lohchan@gmail.com

Welcome to annaloh.com. By accessing, browsing, submitting an enquiry, contacting us, or using this website, you agree to be bound by these Terms & Conditions.

If you do not agree with these Terms & Conditions, please discontinue use of this website.

1. About This Website

annaloh.com is a real estate agency website that provides information relating to property services, including but not limited to:

  • Property sales
  • Property rentals
  • Property leasing
  • Property buying enquiries
  • Property owner enquiries
  • Property viewing arrangements
  • Real estate consultation
  • Market updates and property-related content

This website is intended to provide general property information and enquiry support only. It does not constitute legal, financial, valuation, investment, tax, or professional advice.

In Malaysia, estate agency practice is regulated under the Board of Valuers, Appraisers, Estate Agents and Property Managers, commonly known as LPPEH / BOVAEP.

2. Use of Website

By using this website, you agree that you will not:

  • Use the website for any unlawful purpose
  • Submit false, misleading, inaccurate, or incomplete information
  • Attempt to gain unauthorised access to the website, server, database, or related systems
  • Upload or transmit viruses, spam, malware, or harmful content
  • Copy, reproduce, modify, or distribute website content without permission
  • Use the website in a way that may damage, disable, or interfere with its operation

We reserve the right to restrict, suspend, or block access to the website if misuse is detected.

3. Property Listings and Information

All property information displayed on annaloh.com, including prices, rental rates, property sizes, locations, availability, images, descriptions, facilities, furnishing details, and other listing information, is provided for general reference only.

While we aim to keep property information accurate and updated, we do not guarantee that all information is complete, current, or free from errors.

Property listings may be subject to:

  • Price changes
  • Availability changes
  • Owner approval
  • Tenancy terms
  • Sale and purchase terms
  • Management office rules
  • Developer or landlord conditions
  • Market changes
  • Withdrawal without prior notice

You should verify all property details before making any decision, signing any agreement, or making any payment.

4. No Guarantee of Property Availability

Submitting an enquiry through annaloh.com does not guarantee that a property is still available, reserved, approved, or secured.

A property is only considered confirmed when all required parties have agreed to the transaction terms, relevant documents have been signed, and required payments have been made according to the applicable agreement.

5. Property Viewing Appointments

Property viewing appointments are subject to availability and confirmation by the property owner, landlord, tenant, management office, or relevant party.

We reserve the right to reschedule, cancel, or decline a viewing request due to circumstances such as:

  • Property no longer being available
  • Owner or tenant unavailability
  • Incomplete contact information
  • Safety or security concerns
  • Last-minute changes from property owners, tenants, landlords, or management

Users are responsible for arriving on time for scheduled appointments and providing accurate contact information.

6. User Enquiries and Contact Information

When you submit an enquiry through annaloh.com, WhatsApp, phone, email, social media, or any related channel, you agree to provide accurate, complete, and updated information.

By submitting your contact details, you agree that Anna Loh or an authorised representative may contact you regarding your enquiry, property recommendations, appointment arrangements, follow-up communication, or related real estate services.

Personal data submitted through this website will be handled according to the website’s Privacy Policy and Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010, which regulates personal data processing in commercial transactions.

7. No Professional Legal, Financial, or Investment Advice

The information on annaloh.com is for general informational purposes only.

Nothing on this website should be interpreted as:

  • Legal advice
  • Financial advice
  • Investment advice
  • Tax advice
  • Valuation advice
  • Loan or mortgage advice
  • Guarantee of rental yield, capital appreciation, or investment return

You should seek independent advice from qualified professionals, including lawyers, bankers, tax consultants, valuers, or financial advisers, before entering into any property transaction.

8. Third-Party Services

During a property transaction, you may deal with third parties such as:

  • Property owners
  • Landlords
  • Tenants
  • Buyers
  • Developers
  • Lawyers
  • Bankers
  • Valuers
  • Management offices
  • Renovation contractors
  • Insurance providers
  • Mortgage or loan consultants
  • Property portals or advertising platforms

We are not responsible for the actions, omissions, advice, fees, terms, representations, or services provided by third parties.

Any arrangement between you and a third party is strictly between you and that third party.

9. Payment, Booking Fees, Deposits, and Transaction Costs

Any payment, booking fee, earnest deposit, rental deposit, security deposit, legal fee, stamp duty, agency fee, or other transaction-related cost must be verified and agreed upon before payment is made.

Users should ensure that:

  • Payment details are verified before making any transfer
  • Receipts or written acknowledgements are obtained
  • Terms are clearly understood before payment
  • Relevant agreements are signed where required
  • No payment is made to unauthorised parties

annaloh.com is not responsible for losses arising from payments made to incorrect, unauthorised, fraudulent, or third-party accounts.

10. Accuracy of User-Provided Information

You are responsible for ensuring that all information, documents, and details you provide are true, accurate, complete, and not misleading.

This may include:

  • Identity details
  • Contact details
  • Budget information
  • Property ownership information
  • Rental requirements
  • Sale or purchase requirements
  • Company information
  • Supporting documents

We reserve the right to decline or discontinue service if false, misleading, incomplete, or suspicious information is provided.

11. Website Content and Intellectual Property

All content on annaloh.com, including text, images, graphics, layout, design, branding, logos, property write-ups, articles, and other materials, belongs to annaloh.com or the respective content owners unless stated otherwise.

You may not copy, reproduce, republish, upload, post, transmit, modify, distribute, or use any website content for commercial purposes without prior written permission.

12. Property Images and Media

Property images, videos, floor plans, maps, and visual materials displayed on annaloh.com are for general reference only.

Actual property condition, layout, furnishing, size, view, lighting, facilities, and surroundings may differ from the images shown.

Users are encouraged to inspect the property personally or appoint a representative before making any decision.

13. Third-Party Links

annaloh.com may contain links to third-party websites, property portals, social media platforms, maps, payment platforms, or external resources.

These links are provided for convenience only. We do not control and are not responsible for the content, accuracy, security, privacy practices, or services of third-party websites.

Accessing third-party links is done at your own risk.

14. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, annaloh.com, Anna Loh, and any authorised representatives shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, special, or financial loss arising from:

  • Use of this website
  • Reliance on property information
  • Inaccurate or outdated listings
  • Property unavailability
  • Transaction delays
  • Third-party actions or omissions
  • Website downtime or technical issues
  • Loss of data
  • Unauthorised access
  • Payment made to incorrect or unauthorised parties
  • Decisions made based on website content

Users are responsible for conducting their own checks and obtaining professional advice before entering into any transaction.

15. No Warranty

This website and its content are provided on an “as is” and “as available” basis.

We do not warrant that:

  • The website will always be available
  • The website will be error-free
  • The website will be free from viruses or harmful components
  • Property information will always be accurate or current
  • Any enquiry will result in a successful transaction
  • Any property will meet your expectations or requirements

16. Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless annaloh.com, Anna Loh, and authorised representatives from any claims, losses, damages, liabilities, costs, or expenses arising from:

  • Your use of the website
  • Your breach of these Terms & Conditions
  • Your submission of false or misleading information
  • Your violation of any law, regulation, or third-party rights
  • Any dispute arising from property transactions involving you

17. Privacy and Personal Data

Your use of annaloh.com may involve the collection and processing of personal data.

Please refer to our Privacy Policy for details on how we collect, use, store, disclose, and protect your personal data. Malaysian personal data guidance describes privacy notices as written statements explaining how personal data is processed.

18. Changes to These Terms & Conditions

We may update, amend, or revise these Terms & Conditions at any time without prior notice.

Any updated version will be posted on annaloh.com with the revised effective date.

Your continued use of the website after changes are posted means you accept the updated Terms & Conditions.

19. Governing Law

These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted according to the laws of Malaysia.

Any dispute arising from the use of annaloh.com or these Terms & Conditions shall be subject to the jurisdiction of the courts of Malaysia.

20. Contact Us

For any questions regarding these Terms & Conditions, please contact:

Anna Loh
Tel: +6012-212 0832
Email: anna.lohchan@gmail.com
Website: annaloh.com

Terma & Syarat

Tarikh Berkuat Kuasa: 10/5/2026
Laman Web: annaloh.com
Orang Untuk Dihubungi: Anna Loh
Telefon: +6012-212 0832
E-mel: anna.lohchan@gmail.com

Selamat datang ke annaloh.com. Dengan mengakses, melayari, menghantar pertanyaan, menghubungi kami atau menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan laman web ini.

1. Mengenai Laman Web Ini

annaloh.com ialah laman web agensi hartanah yang menyediakan maklumat berkaitan perkhidmatan hartanah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Jualan hartanah
  • Sewaan hartanah
  • Pajakan hartanah
  • Pertanyaan pembelian hartanah
  • Pertanyaan daripada pemilik hartanah
  • Pengaturan lawatan hartanah
  • Konsultasi hartanah
  • Kemas kini pasaran dan kandungan berkaitan hartanah

Laman web ini bertujuan untuk menyediakan maklumat hartanah umum dan sokongan pertanyaan sahaja. Ia tidak dianggap sebagai nasihat undang-undang, kewangan, penilaian, pelaburan, cukai atau nasihat profesional.

2. Penggunaan Laman Web

Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju bahawa anda tidak akan:

  • Menggunakan laman web ini untuk tujuan yang menyalahi undang-undang
  • Menghantar maklumat palsu, mengelirukan, tidak tepat atau tidak lengkap
  • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada laman web, pelayan, pangkalan data atau sistem berkaitan
  • Memuat naik atau menghantar virus, spam, perisian hasad atau kandungan berbahaya
  • Menyalin, menghasilkan semula, mengubah suai atau mengedarkan kandungan laman web tanpa kebenaran
  • Menggunakan laman web dengan cara yang boleh merosakkan, melumpuhkan atau mengganggu operasi laman web

Kami berhak untuk menyekat, menggantung atau menghalang akses kepada laman web sekiranya penyalahgunaan dikesan.

3. Senarai Hartanah dan Maklumat

Semua maklumat hartanah yang dipaparkan di annaloh.com, termasuk harga, kadar sewa, keluasan hartanah, lokasi, ketersediaan, gambar, penerangan, kemudahan, butiran perabot dan maklumat senarai lain, disediakan untuk rujukan umum sahaja.

Walaupun kami berusaha untuk memastikan maklumat hartanah adalah tepat dan dikemas kini, kami tidak menjamin bahawa semua maklumat adalah lengkap, terkini atau bebas daripada kesilapan.

Senarai hartanah mungkin tertakluk kepada:

  • Perubahan harga
  • Perubahan ketersediaan
  • Kelulusan pemilik
  • Terma penyewaan
  • Terma jual beli
  • Peraturan pejabat pengurusan
  • Syarat pemaju atau tuan rumah
  • Perubahan pasaran
  • Penarikan balik tanpa notis awal

Anda perlu mengesahkan semua butiran hartanah sebelum membuat sebarang keputusan, menandatangani sebarang perjanjian atau membuat sebarang pembayaran.

4. Tiada Jaminan Ketersediaan Hartanah

Menghantar pertanyaan melalui annaloh.com tidak menjamin bahawa sesuatu hartanah masih tersedia, ditempah, diluluskan atau berjaya diperoleh.

Sesuatu hartanah hanya dianggap disahkan apabila semua pihak yang berkaitan telah bersetuju dengan terma transaksi, dokumen berkaitan telah ditandatangani dan pembayaran yang diperlukan telah dibuat mengikut perjanjian yang berkenaan.

5. Temujanji Lawatan Hartanah

Temujanji lawatan hartanah adalah tertakluk kepada ketersediaan dan pengesahan daripada pemilik hartanah, tuan rumah, penyewa, pejabat pengurusan atau pihak berkaitan.

Kami berhak untuk menjadualkan semula, membatalkan atau menolak permintaan lawatan hartanah disebabkan keadaan seperti:

  • Hartanah tidak lagi tersedia
  • Pemilik atau penyewa tidak tersedia
  • Maklumat perhubungan tidak lengkap
  • Kebimbangan keselamatan atau sekuriti
  • Perubahan saat akhir daripada pemilik hartanah, penyewa, tuan rumah atau pihak pengurusan

Pengguna bertanggungjawab untuk hadir tepat pada masa yang dijadualkan dan memberikan maklumat perhubungan yang tepat.

6. Pertanyaan Pengguna dan Maklumat Perhubungan

Apabila anda menghantar pertanyaan melalui annaloh.com, WhatsApp, telefon, e-mel, media sosial atau mana-mana saluran berkaitan, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.

Dengan menghantar maklumat perhubungan anda, anda bersetuju bahawa Anna Loh atau wakil yang diberi kuasa boleh menghubungi anda berkaitan pertanyaan anda, cadangan hartanah, pengaturan temujanji, komunikasi susulan atau perkhidmatan hartanah yang berkaitan.

Data peribadi yang dihantar melalui laman web ini akan dikendalikan menurut Polisi Privasi laman web ini dan undang-undang perlindungan data peribadi yang berkenaan di Malaysia.

7. Tiada Nasihat Profesional Undang-Undang, Kewangan atau Pelaburan

Maklumat di annaloh.com adalah untuk tujuan maklumat umum sahaja.

Tiada apa-apa di laman web ini boleh ditafsirkan sebagai:

  • Nasihat undang-undang
  • Nasihat kewangan
  • Nasihat pelaburan
  • Nasihat cukai
  • Nasihat penilaian hartanah
  • Nasihat pinjaman atau pembiayaan perumahan
  • Jaminan pulangan sewa, kenaikan nilai modal atau pulangan pelaburan

Anda digalakkan untuk mendapatkan nasihat bebas daripada profesional yang berkelayakan, termasuk peguam, pihak bank, perunding cukai, penilai hartanah atau penasihat kewangan sebelum memasuki sebarang transaksi hartanah.

8. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Semasa sesuatu transaksi hartanah, anda mungkin berurusan dengan pihak ketiga seperti:

  • Pemilik hartanah
  • Tuan rumah
  • Penyewa
  • Pembeli
  • Pemaju
  • Peguam
  • Pihak bank
  • Penilai hartanah
  • Pejabat pengurusan
  • Kontraktor renovasi
  • Penyedia insurans
  • Perunding pinjaman atau pembiayaan
  • Portal hartanah atau platform pengiklanan

Kami tidak bertanggungjawab terhadap tindakan, kegagalan, nasihat, yuran, terma, kenyataan atau perkhidmatan yang diberikan oleh pihak ketiga.

Sebarang urusan antara anda dan pihak ketiga adalah sepenuhnya antara anda dan pihak ketiga tersebut.

9. Pembayaran, Yuran Tempahan, Deposit dan Kos Transaksi

Sebarang pembayaran, yuran tempahan, deposit bersungguh-sungguh, deposit sewa, deposit keselamatan, yuran guaman, duti setem, yuran agensi atau kos transaksi lain mesti disahkan dan dipersetujui sebelum pembayaran dibuat.

Pengguna perlu memastikan bahawa:

  • Butiran pembayaran disahkan sebelum membuat sebarang pindahan wang
  • Resit atau pengesahan bertulis diperoleh
  • Terma difahami dengan jelas sebelum pembayaran dibuat
  • Perjanjian berkaitan ditandatangani jika diperlukan
  • Tiada pembayaran dibuat kepada pihak yang tidak dibenarkan

annaloh.com tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul daripada pembayaran yang dibuat kepada akaun yang salah, tidak dibenarkan, palsu atau milik pihak ketiga.

10. Ketepatan Maklumat Yang Diberikan Oleh Pengguna

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat, dokumen dan butiran yang anda berikan adalah benar, tepat, lengkap dan tidak mengelirukan.

Ini mungkin termasuk:

  • Butiran identiti
  • Butiran perhubungan
  • Maklumat bajet
  • Maklumat pemilikan hartanah
  • Keperluan sewaan
  • Keperluan jualan atau pembelian
  • Maklumat syarikat
  • Dokumen sokongan

Kami berhak untuk menolak atau menghentikan perkhidmatan sekiranya maklumat palsu, mengelirukan, tidak lengkap atau mencurigakan diberikan.

11. Kandungan Laman Web dan Hak Harta Intelek

Semua kandungan di annaloh.com, termasuk teks, gambar, grafik, susun atur, reka bentuk, penjenamaan, logo, penulisan hartanah, artikel dan bahan lain adalah milik annaloh.com atau pemilik kandungan masing-masing kecuali dinyatakan sebaliknya.

Anda tidak boleh menyalin, menghasilkan semula, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar, mengubah suai, mengedarkan atau menggunakan sebarang kandungan laman web untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

12. Gambar dan Media Hartanah

Gambar, video, pelan lantai, peta dan bahan visual hartanah yang dipaparkan di annaloh.com adalah untuk rujukan umum sahaja.

Keadaan sebenar hartanah, susun atur, perabot, keluasan, pemandangan, pencahayaan, kemudahan dan persekitaran mungkin berbeza daripada gambar yang ditunjukkan.

Pengguna digalakkan untuk memeriksa hartanah secara sendiri atau melantik wakil sebelum membuat sebarang keputusan.

13. Pautan Pihak Ketiga

annaloh.com mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, portal hartanah, platform media sosial, peta, platform pembayaran atau sumber luaran.

Pautan ini disediakan untuk kemudahan sahaja. Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, ketepatan, keselamatan, amalan privasi atau perkhidmatan laman web pihak ketiga.

Akses kepada pautan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

14. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, annaloh.com, Anna Loh dan mana-mana wakil yang diberi kuasa tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas atau kewangan yang timbul daripada:

  • Penggunaan laman web ini
  • Kebergantungan kepada maklumat hartanah
  • Senarai hartanah yang tidak tepat atau tidak dikemas kini
  • Ketidaktersediaan hartanah
  • Kelewatan transaksi
  • Tindakan atau kegagalan pihak ketiga
  • Gangguan laman web atau masalah teknikal
  • Kehilangan data
  • Akses tanpa kebenaran
  • Pembayaran kepada pihak atau akaun yang salah
  • Keputusan yang dibuat berdasarkan kandungan laman web

Pengguna bertanggungjawab untuk membuat semakan sendiri dan mendapatkan nasihat profesional sebelum memasuki sebarang transaksi.

15. Tiada Waranti

Laman web ini dan kandungannya disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Kami tidak menjamin bahawa:

  • Laman web akan sentiasa tersedia
  • Laman web bebas daripada kesilapan
  • Laman web bebas daripada virus atau komponen berbahaya
  • Maklumat hartanah akan sentiasa tepat atau terkini
  • Sebarang pertanyaan akan menghasilkan transaksi yang berjaya
  • Sebarang hartanah akan memenuhi jangkaan atau keperluan anda

16. Tanggung Rugi

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melepaskan annaloh.com, Anna Loh dan wakil yang diberi kuasa daripada sebarang tuntutan, kerugian, ganti rugi, liabiliti, kos atau perbelanjaan yang timbul daripada:

  • Penggunaan laman web oleh anda
  • Pelanggaran Terma & Syarat ini oleh anda
  • Penghantaran maklumat palsu atau mengelirukan oleh anda
  • Pelanggaran mana-mana undang-undang, peraturan atau hak pihak ketiga oleh anda
  • Sebarang pertikaian yang timbul daripada transaksi hartanah yang melibatkan anda

17. Privasi dan Data Peribadi

Penggunaan annaloh.com mungkin melibatkan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi.

Sila rujuk Polisi Privasi kami untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda.

18. Perubahan Kepada Terma & Syarat Ini

Kami mungkin mengemas kini, meminda atau menyemak semula Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Sebarang versi yang dikemas kini akan dipaparkan di annaloh.com bersama tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Penggunaan berterusan laman web ini selepas perubahan dipaparkan bermaksud anda menerima Terma & Syarat yang telah dikemas kini.

19. Undang-Undang Yang Mengawal

Terma & Syarat ini akan dikawal dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan annaloh.com atau Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

20. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi:

Anna Loh
Telefon: +6012-212 0832
E-mel: anna.lohchan@gmail.com
Laman Web: annaloh.com